Western Digital випустила оновлення прошивки для SSD: Вирішення помилки BSOD при встановленні Windows 11

Western Digital (WD) випустила оновлення прошивки для своїх твердотілових накопичувачів (SSD) після численних скарг користувачів на проблему з синім екраном смерті (BSOD) під час встановлення оновлення Windows 11 версії 24H2.

Проблема з BSOD під час встановлення Windows 11 24H2

Власники SSD від WD, особливо WD Black SN770 і WD Blue SN580, зіткнулися з проблемою під час встановлення Windows 11 24H2. Під час роботи операційної системи або її оновлення користувачі спостерігали збій, що супроводжувався синім екраном смерті; нормальна робота з пристроєм або встановлення оновлень була неможлива.

Згодом було зрозуміло, що помилка була спричинена несумісністю застарілої прошивки SSD з новим оновленням Windows, зокрема через відсутність DRAM у накопичувачів і використання системної пам'яті для кешування.

Нова прошивка від WD для розв'язання проблеми

Western Digital оперативно відреагувала на проблему, випустивши нову версію прошивки, яка розв'язує проблеми сумісності з Windows 11 24H2. Компанія рекомендує всім користувачам SSD серій WD Black і WD Blue негайно оновити прошивку через фірмове програмне забезпечення WD Dashboard перед спробою встановлення Windows 11 версії 24H2.

Також з'явилася інформація, що Microsoft може припинити доступ до Windows 11 24H2 для ПК з SSD-накопичувачами без нової прошивки.

Як оновити прошивку

Щоб оновити прошивку, користувачам необхідно:

1. Завантажити та встановити останню версію WD Dashboard з офіційного сайту Western Digital.
2. Під'єднати свій SSD до системи та запустити додаток WD Dashboard.
3. Дотримуватися інструкцій для оновлення прошивки.

Після завершення оновлення накопичувач буде сумісний з останнім оновленням Windows 11.

Рекомендації для користувачів, які зіткнулися з проблемою

Тим користувачам, які вже зіткнулися з BSOD, Western Digital пропонує кілька варіантів розв'язання проблеми:

1. Використовувати режим відновлення Windows.
2. Встановити прошивку на іншому пристрої до того, як SSD буде використовуватися для роботи з Windows 11 24H2.
3. Звернутися до служби підтримки Western Digital за додатковою допомогою.

Проблема, за повідомленнями користувачів, зачепила обмежену кількість пристроїв, і оновлення прошивки вже доступне для завантаження.