Якщо ваш рахунок прострочено, рекомендуємо оплатити його якомога швидше, щоб уникнути призупинення або видалення послуги.

Рахунки за послуги хостингу формуються за 12 днів до закінчення оплаченого періоду, щоб у вас було достатньо часу для оплати до призупинення послуги.

Якщо рахунок залишається неоплаченим, послугу буде призупинено на другий день після дати оплати та видалено на 10-й день.

Якщо вашу послугу вже призупинено, але ще не видалено, сплатіть прострочений рахунок, щоб відновити роботу послуги.

Захистіть свої дані до видалення послуги

Якщо ви не можете сплатити прострочений рахунок до видалення послуги, переконайтеся, що у вас є актуальна резервна копія всіх важливих даних.

Ви можете використовувати нашу послугу Storage Space, щоб зберігати резервні копії окремо від вашого VPS або сервера. Окрему резервну копію можна використовувати для відновлення даних, якщо початкову послугу буде видалено.

Що відбувається після видалення послуги?

Після видалення послуги сплата простроченого рахунку не призведе до її автоматичного відновлення.

Якщо у вас підключено окрему послугу резервного копіювання і потрібна резервна копія все ще доступна, ви можете використати її для відновлення VPS.

Якщо вам потрібна допомога з простроченою або призупиненою послугою чи з відновленням видаленої послуги з резервної копії, зверніться до служби підтримки HostZealot.