KB5063878 оновлення для Windows 11 24H2 може спровокувати поломку HDD і SSD

Нещодавно були зафіксовані збої у відображенні накопичувачів, а їх дані стають недоступними для ОС. Дану ситуацію пов'язують з оновленням KB5063878 для Windows 11 24H2.

Можливі причини виникнення проблеми

Одним з можливих варіантів виникнення проблеми стала інтенсивність запису на накопичувачах NVMe або на жорсткі диски, коли завантаження контролера перевищує 60% і відбувається безперервний запис на 50 ГБ. Таким чином існує висока ймовірність пошкодження файлів.

Подібна ситуація може бути пов'язана зі збоєм в підсистемі кешування накопичувачів. Після перезавантаження системи, процеси повторюються. І проблема виникає постійно при подібних робочих навантаженнях.

Є кейси, при яких SSD-накопичувачі на базі Phison NAND контролерів фіксуються збої при низьких обсягах запису.

Можливі причини пов'язані з помилкою буфера пам'яті хоста (HMB) WD SN770 або з витоком пам'яті в області кешування Windows з буферизацією ОС.

Компанія Phison відреагувала на поточну ситуацію і планує детально розібратися в обставинах. На даний момент, відбувається перевірка уражених контролерів. Також компанія гарантує підтримку партнерам, які зіткнулися з неполадкою.